对话:大数据时代下的快消品企业如何实现销售额的持续增长?

2019-01-03

  2017年消费品市场销售额的增幅约4%,而过去6年的人均可支配家庭收入复合增长率约为8%。经济发展放缓、人口红利见顶、市场变化加速等宏观经济形势都加剧了快消行业市场竞争格局。数字化时代,品牌商、经销商如何实现销售地持续增长?是企业发展都将面临的严峻课题。近日,饷拍CEO吴彦Richard接受新经销专访,讲述新时代下,饷拍移动众包+AI技术+大数据平台如何助力品牌商、经销商实现销售地持续增长。

对话:大数据时代下的快消品企业如何实现销售额的持续增长?

  Q:首先,请简单介绍一下贵公司和您的职位。

  Richard:我们公司的全称是上海笃帮信息科技有限公司,饷拍是我们公司的APP。我们是一家提供终端快速情报服务的公司,成立2年多,目前为众多国内外知名品牌厂商提供快速情报服务,如可口可乐、玛氏、恩威、OPPO等等。饷拍一直致力于用最新的技术提供又快又准又省钱的市场情报,帮助客户提升市场营销和执行的效率。我本人担任CEO职务,在加入饷拍之前,我主要从事销售和通路营销管理工作,服务过的公司包括宝洁、可口可乐、家乐氏和微软等跨国五百强。

  Q:您如何看待传统营销和数字化营销?

  Richard:传统营销和数字化营销本质上仍然是营销,仍然以通过挖掘消费者需求从而实现消费者购买为目的,只是在营销思路和手段上的不同。随着信息网络和人工智能等技术的发展和普及,消费者的生活已经全面进入了数字化时代,因此以消费者为中心的营销活动,也迫切需要升级为数字化,这个趋势势不可挡。与传统营销对比,基于信息网络和人工智能等技术的数字化营销,具有更快速、更精准、更多样等特点,而这些特点给企业带来的是单位营销成本的效果提升。

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  Q:您怎么看待目前快消品行业普遍存在的销量下滑的问题?

  Richard:从数据来看,2017年消费品市场销售额的增幅约4%,而过去6年的人均可支配家庭收入复合增长率约为8%,这都表明我们这个市场的人口红利基本见顶,野蛮快速增长的时代已经基本结束,市场基本饱和。而伴随着数字化时代的来临,消费者获取信息和购买商品的渠道越来越多,让一些个性化和非标准化的商品拥有了巨大的发展机会,纷纷崛起。因此,目前快消品行业的销量对比过去普遍呈现下滑趋势是不难理解的。

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  Q:您认为品牌商或者经销商在日常运营中最大的成本支出是什么?

  Richard:品牌商或者经销商在日常经营中最大的成本支出从过去到现在,都应该是营销成本,也就是产品推广和销售的成本,据调查发现目前营销过程,出现30-60%活动未按促销计划执行;40-60%产品缺货、陈列不齐全;20-40%产品未按渠道覆盖计划执行等情况,造成企业营销费用的严重浪费。

  Q:在日常运营的过程中,品牌商或者经销商应该如何实现降本增效?

  Richard:品牌商或者经销商要实现降本增效,首先要解决的就是如何减少现有投入的浪费。营销界有句话:“我知道我的广告费用有一半是浪费的,但我不知道浪费在哪里”。现在,数字化的情报手段就能在这方面为品牌商或者经销商提供更精准的分析和建议。另外,通过数字化情报手段加强对消费者和友商的了解,也能有助于品牌商或者经销商制定更为高效精准的营销计划,提高单位营销成本的效率。

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  Q:饷拍是如何给客户赋能的?

  Richard:饷拍,作为数字化时代的快速情报专家,通过移动互联众包技术,实现了覆盖全国95%县级及以上城市,超过60万用户分布式为品牌商或者经销商采集必要的终端情报,第一时间可以提供各类终端即时情报并利用饷拍4大科技系统严格把控数据真实性。最终快速整理出终端数据报告,让品牌商或者经销商能用更经济的手段,获得更及时、更真实的市场情报。这不仅能让品牌商或者经销商及时了解自己的商品在市场上的执行情况并迅速纠偏,也能让品牌商或者经销商及时了解友商的动向,制定更为精准的攻防方案,提高单位营销费用的效率。

  Q:当前企业数字化转型过程中最大的问题是什么?企业在技术营销升级上会遇到哪些困难?

  Richard:在我看来,当前企业,尤其是大企业和老企业,在数字化转型过程中的最大问题是思想意识问题。无论是在研发、生产、供应和营销等任何业务环节,还是在组织架构上,如果进行数字化转型改造,都可能由于不适应和不确定性带来巨大的风险,对于这些企业而言,这就是难以跨越的最大困难。事实上,数字化时代已经不以任何人的意志为转移地全面来临,数字化转型也不以任何人的意志为转移地成为大势所趋,只是迟早而已。如果谁能更快想通这一点,更快拥抱数字化转型,谁就能赢在数字化时代的起跑线。

  Q:目前许多快消企业都迫切想要进行数字化转型升级,您能否结合自己的经验给出一些建议?

  Richard:数字化转型的本质,就是通过新的技术手段为现有业务链条各个环节增加数据来源并进行整合分析,从而指导业务链条各个环节进行业务流程和组织改造的过程。基于数字化时代仍然以消费者为中心的营销理念,建议企业可以考虑从传统上最靠近消费者的业务链条环节入手,比如营销和渠道管理等,然后再逐步改造供应链、生产和研发等环节。饷拍,终端即时情报领导者,我们期待与企业在渠道管理方面深入合作,助推企业的数字化转型。